抗疫“壹”线 | 抗击疫情，龙华壹家亲在行动

为了积极配合新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，结合《广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知》及《社会工作者、志愿者参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引的通知》等文件，龙华壹家亲党支部积极响应，成立疫情防控工作小组，由龙华壹家亲理事长、总干事许礼鹏担任组长，带领机构员工参与到疫情防控工作中。

◆启动应急预案 加强员工关怀◆

机构第一时间启动应急预案，由综合部开展“2020年春节假期人员去向统计”，详细了解员工返家、回深、健康等状况，对春节期间曾逗留武汉及周边城市、湖北籍员工，由综合部一对一联系，定期向了解员工健康、心理变化情况，提醒员工做好主动隔离和检查诊断工作。同时，针对留深社工开展宣传教育工作，指导需要参与疫情防控的服务点社工做好自我防护，并为员工提供专业工作建议。

综合部开展“2020年春节假期人员去向统计”

机构员工及时反馈春节假期行踪

◆及时上报信息 协助应急工作◆

积极对接用人单位和行业协会，上报服务数据及图片，响应关于返深值班、暂停服务场所、延迟聚集性活动的号召，确保安全前提下，协助参与用人单位应急处置工作。

◆党员积极参与 发挥模范作用◆

呼吁机构党员勇担责任，发挥表率带头作用，积极响应各级号召，贡献党员力量。转发和学习市委组织部关于《坚决打赢疫情防控阻击战！》文件。党员尉宁、刘霁莹参与龙华区慈善会组织的“心系湖北 大爱龙华”筹款活动并捐款。借用学习强国系统，由党员带头学习并推送疫情防护相关知识。

党支部书记动员党员参与线上学习

党员积极参与捐款活动

利用学习强国平台党员带领群众加强学习

◆发挥社工强项 积极参与防控◆

一、网络宣传 线上指导

1、加强宣传，普及知识。于1月25日起，机构服务点，如龙华区党群、三联、清湖、上围、观澜湖国际化、新澜、罗屋围、下横朗、牛湖社区党群服务中心，社工积极配合社区进行新型冠状病毒感染肺炎的防控宣传工作，线上线下发布《关于做好湖北省抵（返）深人员信息登记的温馨提示》、《致龙华区市民朋友的公开信》、《龙华区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控小组的温馨提示》等通知文件，引导居民主动登记，减少外出，佩戴口罩并做好个人卫生等。

引导居民仔细查看告知书

走街串巷派发疫情防御告知书

2、线上支持，答疑解惑。社工线上关注社区居民动态及心理状况，及时回应居民疑惑，加强居民心理建设。近期，关于疫情的疑问、担忧和谣言等比较多，社工关注居民动态，对于不确定的资讯及时澄清和引导居民减少转发非官方消息。同时对于居民发出的“发现返深湖北人员登记”或对疫情的担心等疑问进行回应，并指引如何登记，事后电话回访登记情况。对在群里提出疑问的居民进行解答，第一时间反馈居民们提出的问题。

清湖社区党群开展“暖心守护”线上心理咨询服务工作

二、社区排查 有效防控

三联、清湖、新澜、罗屋围、牛湖社区党群服务中心社工积极参与社区疫情排查工作，为居民提供体温测量、行程登记等服务，协助街道办、社区工作站和居委会等单位做好疫情信息（返深人员信息）的收集、秩序维护及公共卫生措施的实施等工作。

社工电话核实居民信息

小区居民健康监测

上围艺术村项目点，整理湖北籍来深、返深人员名单并每日报送。对村内返回工作岗位的环卫工人、花草养护工人、保安、村民进行防疫知识的现场宣传，口罩佩戴指导等工作。

社工向绿化工人讲解疫情期间注意事项

三、创新服务 “画”解焦虑

上围艺术村管理辅助项目社工杨潇潇积极探索疫情期间服务创新，开展“画解焦虑 一期一绘”服务，运用线上绘画的方式，带领亲子家庭探索防疫知识，学习居家防护的知识，以丰富防疫期间亲子的居家生活，增加亲子的有效陪伴时间。

“画解焦虑”线上亲子活动

每日学习成果打卡

四、积极响应 凸显典型

自福城街道开展疫情防控工作以来，一线社工伍习湖立即响应号召，自1月30日至2月2日持续参加街道的志愿服务，协助街道办、社区工作站和居委会等单位做好疫情信息（返深人员信息）的收集、疫情防控知识的宣传和普及、秩序维护、体温检测及公共卫生措施的实施工作，持续服务24个小时，服务300余人次。

伍社工在一线开展防疫排查工作