抗疫“壹”线 | 社工石群妹：会害怕，但更有信心

我是来自深圳市龙华区壹家亲社工服务中心驻罗屋围社区党群服务中心的社工主任——石群妹，今年27岁，来自广西柳州，是个正正经经的社工专业科班生，没有很大的抱负，但在社工路上，从不回头。自毕业以来，一直在罗屋围社区开展社工服务，至今已经五年有余，本职的工作主要是统筹中心日常运营、项目运作和管理工作。

面对突如其来的无形战“疫”，我也会害怕，当我的家人知道我在深圳要去一线测温、为隔离户提供无接触服务的时候，他们比我更紧张和害怕，甚至希望我不要去，我能理解他们的担心，但我更相信党的力量，相信科学的防护会让我们能够更加从容面对。

自疫情发生以来，作为中心的社工负责人，秉承着机构“社区为本 爱己及人 邻里壹家”的服务理念，第一时间积极响应党委的号召，加入到防疫工作中，组织中心社工开展线上宣传、电话探访社区特殊群体、咨询接待等服务，线下组织中心同工一起加入村委岗亭测温与工作站后勤保障组为隔离户购买生活用品等服务，配合提供测温点设置所需的帐篷、音响等物资，协调社区居民充当志愿者，充分利用中心现有人力、物力开展防疫工作，总共服务约13500人次。

此外，为组织居民做好居家抗疫，落实“不外出、不聚齐、不扎堆”，中心积极组织开展多种线上服务，如线上瑜伽课、亲子抗疫海报等，共服务约300人次，得到居民的一致好评。当然，服务数据的收集与报送、中心人员防疫物资对接、情绪的处理和线上服务筹备与跟进等都必不可少。

瑜伽班学员反馈

居民积极参与线上亲子手抄报活动

会辛苦，但更多的是欣慰和开心。自2月26日起开始到岗亭检疫点协助测量体温和登记工作以来，每天的工作时间至少有十一个钟，因人手不足，至今未安排过休息，天气炎热的时候，特别容易觉得累，有时候甚至会喘不过气。但当看到居民的担忧得到解决，进出社区的居民的配合和偶尔的“你们辛苦了”，我就会很开心。

我印象最深刻的一件事，是有一个老人家，从湖南回来，使用的是老人机，没办法申报“深i您”，登记的时候，是需要房东来签承诺书才可以进入社区，而房东却不愿意签，已经是大中午的时间，老人家又还没吃饭，当时网格员也已经下班，没办法核查信息。眼看着老人家着急无措和泛红的眼圈，在岗的工作人员都很心疼他，送水的送水、给面包的给面包，并帮忙联系网格员上班时第一时间过来处理，还让老人家先打了饭吃坐在一旁等待，作为工作人员且又是社工的我们，看到这个场景真的很心酸，不停地去安抚他的情绪，帮他查询轨迹，让他不要担忧，而其他的工作人员的举动，也真的很温暖。后来网格员来了核查信息清楚后才逐渐看到他脸上的笑容。看到这个结果，我们都很开心也很欣慰。试想，如果这个老人家是半夜到达的深圳，那他该住哪里呢？该找谁求助呢？

石群妹在社区卡点值班

做了这么久的一线防疫工作，被问得最多的就是“怎么又要出入卡啊”，有时候还会被莫名其妙的骂我们“死脑筋”“不知变通”，更有的居民因为检查耽误了时间而破口大骂，工作人员突然就成了“受气包”，不被理解的我们，有时候也会生气，有时候甚至想和他们当街对骂，但我想我们做的许多工作，每天重复性地“您好，请问您有出入卡吗？”“您好，请出示一下您的出入卡或工作证”，虽然一时不被理解，也不是为了严格而严格，而是希望在严格当中，更好的保护我们的居民，让我们的居民能够更好更放心的工作和生活。

我们都坚信，只要大家跟着党组织走，坚持做好自己的防护，配合开展好各项工作，抗疫这场战争很快就会结束，我们的春天就要来啦！